Žádný problém! Můžete přesunout další doručení.
Pro to, abyste to udělali, přihlaste se do svého účtu. Ihned můžete upravit další objednávku. Nezapomeňte na termín pro změnu (do 23:00 dva dny před plánovaným doručením balíčku).
Co když bude balíček doručen v mé nepřítomnosti?
Naše balíčky jsou navrženy tak, aby bezpečně uchovávaly jídlo až 48 hodin od odeslání (tedy od opuštění naší balicí zóny). To je možné díky našemu obalu, který zajišťuje správnou teplotu.
To znamená, že pokud kurýr nechá váš balíček na bezpečném místě nebo u souseda, můžete sáčky jednoduše vložit do ledničky nebo mrazničky, jakmile je vyzvednete.
Ale neotálejte a snažte se to udělat co nejdříve, zejména v teplých měsících. Může se totiž stát, že když kurýr nechá balíček, od odeslání už uběhlo více než 40 hodin a čas na udržení bezpečné teploty brzy vyprší.
⚠️ POZOR: Pokud po rozbalení balíčku zjistíte, že sáčky jsou rozmražené, ale stále chladné na dotek (kolem 5°C), můžete je znovu zmrazit. Testovali jsme to mnohokrát, takže nám můžete věřit. Nikdy nedoporučujeme nic, co bychom sami neudělali.