Přeskočit na hlavní obsah

Jak pozastavit předplatné?

Potřebujete si dát pauzu? Tady se dozvíte, jak zrušit doručování a vrátit se k němu, až budete připraveni.

Aktualizováno tento týden

Pokud si chcete dát pauzu (například kvůli dovolené nebo vám zůstalo pár sáčků), máte dvě možnosti:


1) Odložte následující doručení.

Stačí se přihlásit ke svému účtu. Hned poté můžete upravit své další objednávky.


2) Pozastavte předplatné a obnovte ho později.

Pokud chcete dočasně pozastavit doručování, přihlaste se ke svému účtu a klikněte na ikonu se svým jménem v pravém horním rohu stránky, poté zvolte možnost „Podrobnosti o účtu“.

Sjeďte dolů po stránce, dokud nenajdete tlačítko „Pozastavit předplatné“. Klikněte na něj a postupujte podle pokynů na obrazovce. Požádáme vás také o zpětnou vazbu, která nám pomůže se zlepšovat.


DŮLEŽITÉ: Po pozastavení předplatného vám vždy zašleme potvrzovací e-mail. Pokud ho nenajdete ve své e-mailové schránce, znamená to, že je váš účet stále aktivní. Pokud předplatné pozastavíte po termínu uzávěrky (do 23:00 dva dny před plánovaným doručením), vaše nejbližší zásilka bude odeslána a zaúčtována.

Dostali jste odpověď na svou otázku?